U podstaw Terradeco leży pragnienie wzbogacenia rynku polskiego o płytki ceramiczne światowych marek, głównie z Włoch i Hiszpanii, które mogą pochwalić się długą, czasem wielowiekową tradycją, doświadczeniem, ale też nowoczesnym spojrzeniem na aranżacje wnętrz.
Działamy nieprzerwanie od 2017 roku. Od początku współpracujemy z największymi producentami Europy, będąc bezpośrednim sprzedawcą ich produktów. Zaczęliśmy od oferty płytek ceramicznych włoskich i hiszpańskich. Z czasem wzbogaciliśmy katalog o produkty z Niemiec i z Turcji, a także renomowanych firm polskich.
Jak pracujemy
Postawiliśmy na sprzedaż online, a oferowane przez nas produkty docierają do każdego zakątka kraju. Nie zamykamy się jednak na odbiorców z innych krajów.
Działamy w oparciu o zaufanie naszych klientów, a także doskonałą opiekę posprzedażową. Zamówienia realizujemy szybko w usłudze Door-To-Door. Współpracujemy z Trusted Shops, co jest potwierdzeniem wysokiej jakości i bezpieczeństwa naszych usług. Dodatkowo w ramach tej współpracy każdy klient Terradeco ma możliwość skorzystania z darmowego ubezpieczenia Trusted Shops do kwoty 10.000 zł.
Posiadamy też biuro obsługi klienta oraz magazyn zlokalizowane w Poznaniu, na ul. Obornicka 227/229Magazyn-K, 60-650 Poznań, gdzie nasz zespół doradców stoi w pełnej gotowości do pomocy w podejmowaniu decyzji.
Wychodząc naprzeciw potrzebom naszych Klientów, w 2022 roku stworzyliśmy biuro projektowe. Jego pracownicy przygotowują wizualizacje z wykorzystaniem produktów dostępnych w sklepie online Terradeco, co pozwala ograniczyć czas naszych Klientów w zakresie wyboru i zakupu preferowanych opcji. Usługi świadczymy online i stacjonarnie w siedzibie sklepu w Poznaniu.
Proces zakupu w sklepie Terradeco
Działamy w oparciu o przejrzystość procesu zakupowego oraz dobrze skoordynowany system zamówień i dostaw, w którym stawiamy na indywidualne podejście do każdego klienta.
Etapy procesu zamówień i dostawy:
- doradztwo – nasz wykwalifikowany zespół doradców zarówno w sklepie stacjonarnym, jak i online dostępnych telefonicznie, mailowo lub za pośrednictwem chatu zamieszczonego na stronie analizuje potrzeby klientów celem przedstawienia najlepszych opcji;
- projektowanie – to usługa dla klientów, którzy nie mają sprecyzowanej wizji przestrzeni i chcą poznać możliwości, jakie dają dostępne u nas rozwiązania; pracownicy biura projektowego opracowują projekt z wykorzystaniem płytek ceramicznych dostępnych w sklepie Terradeco, biorąc pod uwagę potrzeby klienta oraz jego zasoby inwestycyjne;
- zamówienie – klient dokonuje zamówienia w dogodnej dla siebie formie, stacjonarnej lub online, a szeroki wachlarz możliwości płatności zapewnia elastyczność i wygodę; punkt ten nasi klienci ocenili najwyżej, przyznając notę “5” w systemie Google;
- wysyłka produktów – termin wysyłki ustalany jest z klientem i dopasowany do zasobów magazynowych sklepu; w przypadku mniej popularnych rozwiązań, może istnieć konieczność zamówienia bezpośrednio od producenta, co uwzględniane jest przy zamówieniu;
- stały kontakt z klientem – informacje o kolejnych etapach realizacji zamówienia klienci otrzymują drogą mailową lub telefoniczną;
- dostawa door-to-door – produkty dostarczane są w przesyłce paletowej bezpośrednio do wskazanej lokalizacji i zgodnie z wcześniej ustalonym terminem z klientem; nasi dotychczasowi klienci ocenili naszą dostawę na najwyższym poziomie, przyznając zgodnie notę “5”
- obsługa posprzedażowa – reklamacje i zwroty rozpatrywane są w trybie pilnym, najpóźniej w ciągu 14 dni.
Co oferujemy
W Terradeco postawiliśmy na najwyższą jakość. Nawiązaliśmy współpracę ze światowymi markami, za którymi stoi nie tylko doświadczenie, ale także doskonała opinia dotychczasowych klientów. Oferujemy produkty tak uznanych firm, jak włoskie d’Imola z historią sięgającą 150 lat, Marazzi z 90-letnim doświadczeniem, czy 200-letnia już Peronda.
Nie unikamy jednak nowych perełek, a także producentów, którzy wyróżniają się wizją i nietuzinkowym podejściem. Znajdziesz u nas więc:
- dekoracyjne płytki Equipe – nonszalanckie, o mocnej sile wyrazu, które wyróżnią każde wnętrze;
- ciekawe płytki patchworkowe Gayafores – hiszpańskiego producenta, który w designie mocno stawia na kulturę iberyjską, a w procesie tworzenia na ekologię i politykę zrównoważonego rozwoju;
- wyjątkowe płytki klasy premium włoskiej marki Casalgrande Padana, w których dominuje ponadczasowa elegancja wsparta bezkompromisową innowacyjnością;
- ekskluzywne płytki ceramiczne hiszpańskiej marki Porcelanosa.
W ostatnim czasie wzbogaciliśmy naszą ofertę także o polskie marki: Paradyż, Tubądzin i Opoczno. Obecnie współpracujemy aktywnie z blisko 100 producentami z Europy i z części Azji.
Terradeco - płytki do każdego wnętrza
Trzymamy rękę na pulsie, uzupełniając nasze portfolio o najnowsze kolekcje. Śledzimy rynki, stale rozbudowując współpracę o kolejnych ciekawych producentów. To sprawia, że obecnie oferujemy ponad 30 tys. płytek ceramicznych, gresowych, a także kamiennych dla zwolenników naturalnych materiałów wykończeniowych. Znajdziesz tu wszystko, czego potrzebujesz do wykończenia kuchni, łazienki, a także holu, wiatrołapu czy sypialni. Mamy też wytrzymałe kafelki do biur i przestrzeni użytkowych, takich jak sklepy, restauracje i hotele. Oferujemy kafle mrozoodporne do wykańczania tarasów, balkonów i patio, w tym także płytki gresowe 2cm na taras wentylowany i gruntowy, które mogą również pełnić funkcję płyt chodnikowych.
W katalogu Terradeco mamy:
- płytki wielkoformatowe
- niewielkie cegiełki
- dekory, mozaiki i patchwork
- płytki panelowe imitujące drewno
- bogatą gamę wysokiej jakości imitacji marmuru, kamienia, betonu.
Armatura i ceramika w sklepie Terradeco
W ramach rozwoju działalności zmodyfikowaliśmy profil, rozbudowując ofertę Terradeco o armaturę łazienkową i kuchenną, meble łazienkowe oraz o ceramikę – wanny, umywalki, miski WC i bidety.
Wychodzimy poza schemat, wyszukując unikatowe rozwiązanie, takie jak umywalki nablatowe wykonane z betonu lub drewna, które doskonale wpisują się w aktualne trendy aranżacji.
Bogata oferta armatury łazienkowej opiera się o produkty włoskie, polskie i niemieckie. Dzięki temu zaspokajamy wymagania zarówno tych, którzy poszukują nowoczesnych rozwiązań, jak i zwolenników klasyki. W naszym portfolio znajdziesz baterie prysznicowe i umywalkowe w barwie chromu, ale też w różnych odcieniach złota, miedzi, mosiądzu i brązu, a także modele grafitowe i czarne.
To pozwala naszym klientom na kompleksową aranżację przestrzeni łazienkowej i wykończenie kuchni w jednym miejscu.
Opinie
Nasze podejście do klienta, różnorodność i bogactwo oferty, doradztwo i obsługa posprzedażowa od lat zyskują uznanie naszych bezpośrednich odbiorców.
W opiniach Google nieustannie otrzymujemy noty 4.8-4.9 w skali pięciostopniowej. To potwierdza wysoką jakość oferowanych przez nas produktów oraz świadczonych usług projektowych, doradczych i sprzedażowych.
Zaufanie i doskonałe opinie klientów są dla nas najważniejszym wyznacznikiem dalszego kierunku rozwoju.
Przyszłość sklepu Terradeco
Podstawą naszej działalności jest zgrany, fantastyczny i zróżnicowany zespół, który razem tworzy niesamowitą wizję rozwoju działalności Terradeco. To nasi eksperci, projektanci, doradcy i też ciche, ale niemniej ważne zaplecze administracyjne jest i będzie dla nas podstawą.
Jednak, działając online nie unikamy też innowacyjnych rozwiązań i nowinek, które w przyszłości z pewnością wzbogacać będą naszą usługę, tak aby zapewnić naszym klientom różne rozwiązania zaspokajające ich potrzeby i oczekiwania.
Stale też rozwijamy nasz asortyment. Nie boimy się nowości, mając jednak na uwadze przede wszystkim ich wysoką jakość. Naszą misją jest bowiem dostarczanie Klientom trwałych, wytrzymałych rozwiązań, które przez długie lata zapewnią niesamowite wrażenia estetyczne i poczucie satysfakcji.
